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姑苏“民情议事会”探索纠纷解决新机制

  日前,苏州姑苏法院与共建社区采用“民情议事会”方式组织矛盾双方进行沟通,进一步促进了矛盾的有效化解。

  首次“民情议事会”由立案二庭与吴门桥街道内马路社区共同组织召开,旨在化解老城区的小区设施老化、停车难等涉民生实际问题引发的潜在群体性纠纷事件。借助“和谐共建”平台,有效发挥社区工作人员了解当地民情的优势,确保各类矛盾纠纷通过法官的指导化解于诉讼外。

  据介绍,“民情议事会”通过三种方式常态化、长效化,与物业管理纠纷多发社区、共建社区等密切配合,定期会同社区工作人员,召集业主代表与物业管理方进行座谈,现场了解情况做好沟通;利用3·15等普法宣传时机,与街道、社区开展联动法制宣传,了解群众需求,反馈法律问题,有效形成“民情及时掌握、纠纷评理讲法”的良好氛围,合力化解矛盾纠纷;以推进“无讼社区”建设为切入口,通过定期组织会议交流、电话微信实时沟通等方式,由法官、社区工作人员联力指导物业管理方改进工作方法,依法行使管理职能,力争获取物业、居民的“双满意”。


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